En 2017. Enceinte de trois mois, Adèle doit changer d’air. Le hameau de Valmoline, au fin fond des Alpes, haut lieu d’enfance de Manu, son compagnon, les attend. 1997. Jean-Louis Rodier, sa femme, Françoise, et leurs deux enfants s’installent au Chalet des Glaces. Une nouvelle vie commence pour eux…

Le pont est détruit, les portables ne fonctionnent plus. Valmoline est coupé du monde. Une expédition s’organise au relais téléphonique, à deux heures de marche…

Après avoir découvert le relais saccagé, le petit groupe ramène Laurent au chalet. Celui-ci est grièvement blessé à la jambe après avoir marché sur un piège posé en pleine nature. Son frère, Thierry, décide de partir chercher des secours. L'état de Laurent se dégrade. En 1997, le facteur réalise que les Rodier ont quitté leur maison du jour au lendemain, sans dire pourquoi et sans prévenir personne...

Manu, Philippe et Olivier sont tirés d'affaire... in extremis. Constatant que Thierry ne revient pas, ils décident - à leur tour - de partir chercher du secours. Manu commence à se méfier et demande à Adèle de se protéger en son absence. Tiffany est accablée par le chagrin et fait une révélation de taille à Mathilde. En 1997, le couple Rodier se réconcilie après une ultime discussion. Mais la nuit, à l'extérieur de la demeure, le danger guette…

En 1997, Philippe, Etienne, Muriel et Christine s'introduisent chez les Rodier en pleine nuit. Sébastien est censé faire le guet à l'extérieur. Christine réalise que les enfants ont disparu et panique. Muriel fait une découverte qui la bouleverse et remet en question la raison pour laquelle elle a suivi la bande. En 2017, Maud et Fabio se lient d'amitié, tandis qu'avec Sébastien, la situation tourne au vinaigre.

En 1997, Muriel apprend une nouvelle extraordinaire. Elle s'empresse de retrouver Jean-Louis mais ce dernier reste sur ses positions : leur relation est terminée, il ne quittera pas sa femme. En 2017, Alice décide de partir en expédition avec Fabio, mais celui-ci disparaît subitement alors qu'ils marchaient ensemble. Au chalet, Mathilde fait une horrible découverte en se rendant dans la chambre froide.