Malgré une découverte pour le moins troublante, Norman essaye de sauver les apparences. Pendant ce temps, Dylan et Emma, de leur côté, accueillent un invité surprise...

Le rendez-vous galant de Norman ne se déroule pas comme prévu. La frustration de Romero atteint un point de non retour et Chick offre un cadeau à Norman...

Romero réussit à s'enfuir au cours d'un transfert, mais il est blessé alors qu'il tente de voler une voiture. Chick décide de rester aux côtés de Norman et de jouer son jeu. Il l'enregistre et prend des notes dans l'idée d'écrire un roman sur son histoire...

Romero cherche à se mettre en sécurité. Norman apprend sur qui il peut compter alors qu'il tente de protéger ses secrets.

Alors qu'Emma trouve la boucle d'oreille de sa mère, Dylan se voit obligé de lui dire la vérité. Le shérif interroge Norman au sujet de la disparition de Jim Blackwell.

Norman fait la connaissance de Marion, la maîtresse de Sam. Celle-ci vient se refugier au motel avec l'argent volé. Elle espère y retrouver son amant dont elle ignore qu'il est marié. Mais Norman se fait un plaisir de lui apprendre cette information.

Alors que les difficultés s'accumulent, Norman et sa mère sont réunis. Romero récupère grâce à l'assistance d'un vieil ami. Dylan revient à la maison...

Norman ayant avoué le meurtre de Sam Loomis, il est arrêté et placé en détention. Dylan lui trouve une avocate. Mais, sous l'influence de Norma, Norman se rétracte et accuse Madeleine du meurtre de son mari...

Dylan annonce à Emma que la police a retrouvé le corps de sa mère. De leur côté, les enquêteurs passent la maison de Norma au peigne fin. Accusé de trois meurtres, Norman s'entretient avec son avocate afin de préparer sa ligne de défense…

Romero s'enfuit dans la forêt enneigée avec Norman, qu'il a pris en otage. Norman réussit à se débarasser de lui. De retour au motel, Norman accueille une cliente et ses enfants, et fait avec eux comme si de rien n’était. Mais en secret, il il est toujours hanté par le «fantôme» de Norma...