Rencontre avec les pisteurs Pierre, Kim, Rémy, Jeff, Benoît et Louis, le seul Belge de la station. A peine la saison lancée, chutes et collisions entre skieurs sont au coeur des interventions, parfois délicates. Les tempêtes et avalanches rendent les conditions de travail compliquées, voire dangereuses.

Une tempête est annoncée et certaines pistes vont devoir fermer, mettant à rude épreuve la patience et les nerfs des pisteurs. Dès le matin, Louis, le pisteur belge, et Simon, éternel optimiste, sont appelés à secourir Valérie, 50 ans, blessée au genou. Stressée et paniquée, elle rend l'intervention plus complexe. Alexandre et Sam, les deux boute-en-train de la station, forment une équipe aussi drôle qu'efficace. Le lendemain du Nouvel An, ils sont appelés auprès d'une jeune femme encore alcoolisée, incapable de se relever après une chute. Alors que la tempête arrive, Kim, la secouriste du sud, et Jeff, le chef de secteur expérimenté, interviennent sur une collision entre un homme et une femme.