Une unité spéciale de la police de Los Angeles est chargée d'enquêter sur toutes les plaintes de harcèlements. Beth Davis, autrefois victime elle-même, est à la tête de ce département. Jack Larsen, un des meilleurs inspecteurs de la police criminelle de New York vient d’y être transféré. Son fort tempérament lui a causé des ennuis par le passé, mais pourra être un atout dans son nouveau poste. L’équipe compte aussi les agents Ben Caldwell et Janice Lawrence, ainsi que le procureur Amanda Tate. Beth réserve un accueil plutôt glacial à la nouvelle recrue. Pour leur première affaire ensemble, ils vont devoir enquêter sur une femme brûlée vive dans sa voiture...

En l’absence de sa mère, sortie pour la soirée, Hannah, une belle jeune fille âgée de seize ans, garde son petit frère, Thomas. Elle entend des bruits étranges et se sent observée. Le petit garçon découvre qu’un étranger s’est introduit chez eux. Hannah et Thomas s’enfuient en toute hâte. Beth et Jack pensent qu’un délinquant sexuel menace Hannah et cherchent à l’identifier. Mais au fil de l’enquête, il s’avère que la cible du prédateur est, en fait, Thomas. Cette déduction arrive un peu tard et Thomas se fait kidnapper. Son ravisseur est une femme, une maman qui aurait tué son fils et qui, n’arrivant pas à surmonter son acte, fait une fixation sur d’autres enfants. Janice invite Jack à boire un verre, ce qu’il refuse, de peur que leur relation ne dérape. Amanda et Jack se rencontrent par hasard dans les locaux de la police. Elle lui intime l’ordre de repartir pour New York sous quinze jours car il ne mérite pas de connaître son fils. Elle le menace également de révéler à Beth les horreurs qu’il a commises à New York…

Cara Lambert, fille du policier Jimmy Lambert, est victime d'un tir de sniper le jour de son mariage avec Terry. Les enquêteurs soupçonnent Paul Watson, qui l'a un temps harcelée parce qu'il ne comprenait pas qu'elle s'intéresse à des femmes plutôt qu'à lui. Mais Jesse, jeune membre d'un gang, est tombé sous les balles de la même arme quelques heures avant. Le jeune homme servait d'indic à Jimmy Lambert, qui l'avait pris sous son aile. L'étau se resserre alors autour de Silas, un ancien soldat, tireur d'élite, subordonné de Jimmy Lambert. Ce dernier l'aurait fait exclure de l'armée pour avoir tiré sur un lycéen non armé, ce que dément Silas, qui tient à obtenir justice en ciblant des proches de Jimmy Lambert, allant jusqu'à se glisser dans leur appartement en leur présence. Silas agresse Jimmy à l'hôpital où il est allé voir sa fille et le supplie de reconnaître que le lycéen qu'il avait abattu était bien armé. Mais Jack le neutralise.

Après avoir éconduit un prétendant trop insistant sur le seuil de sa porte, Kristin Patterson s'apprête à se mettre au lit. Elle s'aperçoit alors, terrorisée,que les lumières ne fonctionnent plus : toutes les ampoules ont été retirées... Dans le noir total, elle lutte pour se repérer, d'autant que les meubles ont été déplacés. Elle entend simplement une voix et distingue une lueur rouge, le signe qu'une caméra tourne... Les enquêteurs apprennent qu'elle est phobique du noir... Son agresseur devait donc connaître cette peur panique... Kristin confie suspecter Zach, le soupirant qu'elle a congédié un peu plus tôt.

Laurie et Annie, deux étudiantes, organisent une fête dans la maison où elles viennent d'emménager. Dans un magasin de déguisements, Laurie est attaquée par un homme habillé en clown. Ses soupçons se portent sur Bobby, son ex-petit ami, un étudiant fêtard et immature qui n'accepte pas leur rupture. L'interrogatoire du jeune homme démontre qu'il est à l'origine de l'agression qu'il qualifie de simple blague. Malgré les conseils de Beth, Laurie refuse de porter plainte. Une nuit, un individu s'introduit dans la maison, laissant une inscription sur un mur. Cette fois Bobby est hors de cause et l'enquête entraine la police sur les traces des précédents occupants de la maison.

Andrea Brown, riche mécène, organise une exposition pour une levée de fonds. En présence de ses invités, elle découvre des graffitis haineux écrits en lettres phosphorescentes sur les murs de son salon. Au bord de la crise de nerfs, elle affirme à Beth être harcelée par Kenneth, son ex-mari ruiné par leur divorce et désireux de se venger. Mais Kenneth et sa nouvelle amie Melissa accusent au contraire Andrea de leur rendre la vie impossible. Entretemps, celle-ci reçoit un colis contenant le corps de sa chienne Roxy, puis se fait agresser dans un parking par un homme qui porte la montre qu'elle avait offerte à son ex-mari... Or, ce dernier a un alibi.

La vedette Nina Preston joue dans un feuilleton très populaire. Elle vit dans une superbe villa avec Emily, sa soeur, qui est aussi son assistante. Emily a sacrifié sa vie professionnelle et affective pour aider sa soeur à réussir à Hollywood. L'actrice est victime d'une agression. Les soupçons de Beth et Jack se portent d'abord sur Emily qui pourrait avoir envie de se venger de sa soeur que tout le monde admire et qui est ingrate avec elle.

Mark Richards , un ancien skinhead, vit paisiblement avec sa famille dans une banlieue métissée de Los Angeles. Mais son passé refait surface quand il est subitement harcelé par une bande dirigée par Chad Hewitt, un néonazi qu'il avait lui-même recruté dans sa jeunesse. Peu à peu, les menaces se précisent et ses voisins se détournent de lui.

Beth cherche à savoir comment son harceleur a pu pénétrer chez elle et alerte sa supérieure, qui tient à la protéger malgré elle. Adam Lewis, psychiatre dont le couple bat de l'aile, se dit harcelé par Claudia, une patiente schizophrène qui est allée jusqu'à le rejoindre lorsqu'il était en vacances avec sa femme, Vanessa. Jack et Janice la trouvent dans son garage en train de s'asphyxier. Mais la jeune femme dément toute tentative de suicide. Les soupçons se portent sur Shelly Walker, qui venait traiter son problème d'alcoolisme.

Henry Whyte, un chauffeur de bus, est violemment attaqué, une nuit au dépôt. Il n'a pas vu son visage de son assaillant, mais il soupçonne Nora, une femme qui le harcèle depuis quelque temps et avec qui il a eu une relation d'un soir très traumatisante. Jack et Janice recueillent sa déposition et découvrent que Nora a un alibi irréfutable. Peu de temps après, Henry est de nouveau agressé à son domicile par une femme qui lui cloue les mains à sa tête de lit. Le surlendemain, Sophia, une coiffeuse, est à son tour agressée par une de ses clientes, sans raison apparente.

Stella, une femme mondaine de Hollywood, ex-épouse d'un champion de hockey, se fait harceler chez elle. Particulièrement arrogante, elle semble avoir beaucoup d'ennemis. Mais plusieurs d'entre eux se font, tour à tour, agresser eux aussi. Leur point commun ? Ils sont tous cités dans un livre de révélations que Stella vient d'écrire et dont chacune des victimes a reçu un exemplaire manuscrit. L'équipe cherche à savoir qui a pu avoir connaissance de ce manuscrit et aurait pu s'en prendre aux différentes personnes que Stella critique dans sa biographie.

L'équipe se mobilise autour du maire de Los Angeles, Will Hayes, qui subit des menaces. Lorsque l'intimidation se fait plus précise, Hayes avoue à Beth qu'il a une relation amicale avec une jeune femme d'une vingtaine d'années nommée Alice Vargas. L'équipe découvre que celle-ci est une escort girl de luxe. Dans le même temps, Beth décide de suivre les conseils de Janice et de confier ses problèmes à Amanda Taylor.

John Bardo, présentateur à la télévision, reçoit une vidéo de sa fille Emma prise depuis l’intérieur de son placard. Pensant qu’il s’agit d’un harceleur, il demande de l’aide à la police. Janice se rappelle que deux ans plus tôt, l’équipe avait enquêté sur Sam Russel, un homme qui harcelait Bardo et qui vient juste de sortir de prison. Le soir-même, Russell entre par effraction dans la maison du journaliste, avant de se faire arrêter par la police.

Beth et Jack reçoivent un jeune couple sur le point de se marier, Nicole et Dave. Ils affirment être victimes d’un homme qui les menace depuis plusieurs semaines. Celui-ci a même dérobé la bague de fiançailles de Nicole le matin-même dans la poche de son fiancé. Beth et Jack décident d’interroger leurs anciennes relations pour identifier le mystérieux voleur. Ils commencent par un certain Ben Caldwell.

Un entraîneur sportif qui a reçu plusieurs messages de menace et a failli être écrasé sous les gradins d'un gymnase soupçonne une de ses étudiantes, Jenny, d'être l'auteur de ces actes de malveillance. La jeune fille, qui entretient une liaison mouvementée avec un basketteur, nie catégoriquement les faits. Tout porte à croire qu'elle est victime d'une manipulation. Parallèlement, Jack traque Perry qui a entraîné Ray dans sa fuite.

Isabel Martin porte plainte après avoir été harcelée à son domicile par un inconnu qui prétend être envoyé par son ex-petit ami, Oscar Ramirez. Parallèlement, Janice et Ben s'interrogent sur l'évolution des relations entre Jack et Beth. Quant à Ray, il entreprend d'isoler Beth et d'éliminer tous ceux qui l'entourent pour la rendre vulnérable. Les rapports entre Amanda et Jack se détendent, pour la plus grande joie de leur fils.

Amanda est hospitalisée après avoir été violemment attaquée par un inconnu dans la rue. Beth a la conviction que Ray est l'auteur de cette agression. Pendant son absence, Jack prend soin d'Ethan. Perry s'inquiète du comportement incontrôlable de Ray et la relation entre les deux hommes est de plus en plus tendue. Beth apprend une nouvelle désagréable de la part de sa hiérarchie.

Beth Davis est agressée puis kidnappée par Ray Matthews, l’homme qui l'avait harcelée, il y a douze ans. Celui-ci a également tiré sur Ben Caldwell. La jeune femme est emmenée dans une cabane isolée. Matthews regrette de l’avoir fait souffrir et entend qu'elle tombe amoureuse de lui. De son côté, pour des raisons de procédure, l’équipe de Beth doit coopérer avec l’agent du FBI Bill Wheeler.

Francine Johnson est poignardée chez elle par un individu cagoulé. Peu de temps après ce meurtre, Janice reçoit la déposition de Pam Tyler. La jeune femme se dit victime de harcèlement et soupçonne son ex-mari, Darren. De son côté, Vicky rend visite à Beth. Elle lui demande de l'aider à travailler sur un dossier vieux de cinq ans.

Janice est persuadée d'avoir affaire à un tueur en série. Elle convainc Amanda et Trent d'ouvrir d'anciens dossiers similaires. Ben est de retour. Pendant ce temps, un homme cagoulé pénètre dans la maison d'une jeune femme. Celle-ci s'enfuit. Peu après, il s'introduit à nouveau chez elle et la tue. Vicky, de son côté, rend visite à Stan Gardner en prison.